# Não estou conseguindo acessar. O que fazer?

## Não sei minha senha

Caso você esteja com dificuldades para acessar a plataforma por não lembrar de sua senha, [siga este artigo](/faq/esqueci-senha.md).

## Não tenho cadastro

Caso você não tenha cadastro na plataforma, [siga este artigo](/faq/como-criar-uma-conta.md) para saber como criar sua conta.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.membros.app.br/faq/nao-estou-conseguindo-acessar.-o-que-fazer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.